产品客服
分类:招聘信息
作者:可待科技 时间:2019-03-24 10:44:53 访问量:236

岗位职责

1、通过在线软件及客户来电,解决客户在软件使用过程中的各类问题

2、受理并记录服务的全过程,负责跟踪及反馈问题

3、分析提交产品BUG、产品需求给开发部门,为产品完善及发展贡献价值

4、负责定期主动调查、回访客户软件应用情况及满意度,对客户现有应用提出改进及提升建议,为客户创造更大价值

5、协同产品深化应用挖掘及研究,制作增值服务产品及其他相关专项工作


职位要求

1、电子商务及其相关专业,大专以上学历,一至两年以上客服销售工作经验者优先

2、口齿清晰、具有良好的沟通及语言组织、表达能力,较强的服务意识

3、工作态度端正,工作责任心强,具备团队协作、不断学习创新的能力


福利待遇

职位月薪:4000-8000元/月

工作时间:9:00-12:00 13:30-18:00(单双轮休,法定节假日正常休息)

联系电话:027-87688212

面试地址:洪山区珞狮南路南国大家装A1栋909

公司官网:www.kissneck.com

免费零食,节日礼物,生日福利,季度奖金,团队工作氛围轻松活跃,欢迎优秀的你加入!

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